Erstattungsrichtlinie
Sie können innerhalb von 7 Tagen nach jeder Zahlung eine volle Erstattung verlangen.
Volle Erstattung innerhalb von 7 Tagen
Verlangen Sie innerhalb von 7 Tagen nach einer Zahlung eine Erstattung, erstatten wir sie vollständig. Sie müssen keinen Grund nennen. Sie können sie in den Einstellungen mit einem Klick oder über die Kontaktseite beantragen.
Was passiert
Wir erstatten die Zahlung auf demselben Weg, entfernen Pro vom Konto und bestätigen per E-Mail. Wie lange Ihre Bank oder der Zahlungsdienst braucht, bis das Geld erscheint, liegt außerhalb unseres Einflusses.
Missbrauch
Wir können eine Erstattung nur bei klarem, wiederholtem Missbrauch ablehnen, etwa wenn wiederholt gezahlt und erstattet wird, um den Dienst gratis zu nutzen.
Ihre gesetzlichen Rechte
Diese Richtlinie schränkt Rechte nicht ein, die Sie nach dem Recht Ihres Wohnorts haben.
Aktuell
Solange die Abrechnung ausgeschaltet ist, wird niemandem etwas berechnet, also gibt es nichts zu erstatten. Wenn Sie per Banküberweisung, JazzCash oder Easypaisa zahlen, gilt dieselbe 7-Tage-Regel.